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プライバシーポリシー

渡辺建設合同会社（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するSaaS、ITツール、自動化サービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、本サービスをご利用になるすべてのお客様に適用されます。

1. 収集する個人情報とその利用目的

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の種類の個人情報をお客様から収集する場合があります。これらの情報は、以下の目的のために利用します。

• アカウント情報:

  氏名、会社名、役職、連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレスなど）。

  • 本サービスの登録、提供、管理、利用料金の請求のため。
  • お客様からの問い合わせに対応するため。
  • 本サービスに関する重要な通知や連絡のため。

• サービス利用に関する情報:

  本サービスの利用状況、ログデータ、IPアドレス、デバイス情報、操作履歴。

  • 本サービスの提供、維持、保護、改善のため。
  • サービス上の問題を診断し解決するため。
  • 不正利用の防止、セキュリティ確保のため。
  • 利用状況の分析に基づいたサービス改善や新機能開発のため。

• 支払い情報:

  請求処理に必要な情報。

  • 本サービスの利用料金の請求、支払い処理のため。

• お客様とのコミュニケーションに関する情報:

  問い合わせフォーム、メール、その他の手段によるお客様からの連絡内容。

  • お客様からの問い合わせに対応するため。
  • サポートサービスを提供するため。

上記の他、個別のサービス規約等で特に定める場合は、その定めに従います。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を収集します。

• お客様から直接提供される情報（アカウント登録時、問い合わせ時など）。
• お客様による本サービスの利用に伴って自動的に収集される情報（ログデータ、Cookie、その他の技術）。
• 提携している第三者や公開情報源から合法的に取得する情報（適切な同意または合法的な根拠がある場合）。

3. 個人情報利用の法的根拠

当社は、適用される法令（日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）および欧州一般データ保護規則（GDPR）など）に基づき、以下のいずれかの法的根拠がある場合にのみ、お客様の個人情報を処理します。

• お客様との契約の履行のため、または契約締結前の要求に対応するため。
• 当社に課せられた法的義務を遵守するため。
• お客様が個人情報の処理に同意した場合。
• 当社の正当な利益のため（ただし、お客様の権利および自由に優先しない場合に限ります。例えば、本サービスの提供、改善、セキュリティ確保など）。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に定めがある場合、または以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。

• 本サービスの提供のために必要な範囲において、業務委託先（決済代行業者、クラウドホスティングサービス提供者など）に提供する場合。この場合、委託先に対し、適切な安全管理措置を義務付けます。
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合。
• 法令に基づき開示が認められる場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• その他、適用される法令により許容される場合。

なお、お客様の個人情報を日本国外の第三者（委託先等）に提供する場合、適用される法令（GDPRにおける十分性認定がない国への移転、APPIにおける外国にある第三者への提供に関する規定など）を遵守し、必要に応じて適切な措置（標準契約条項の締結など）を講じます。

5. 個人情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的な観点から、必要かつ適切な措置を講じます。従業員への教育、外部からの不正アクセス対策、アクセス制限などが含まれます。

6. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報を収集目的を達成するために必要な期間、または法令遵守のために必要な期間のみ保持します。保持期間が終了した個人情報は、適切かつ安全に削除または匿名化します。

7. お客様の権利

お客様は、適用される法令に基づき、当社が保持するお客様自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• ご自身の個人情報へのアクセスを求める権利。
• 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• 個人情報の削除を求める権利（特定の条件下において）。
• 個人情報の処理の制限を求める権利（特定の条件下において）。
• 個人情報の処理に異議を唱える権利（特定の条件下において）。
• データポータビリティの権利（特定の条件下において）。
• 同意に基づき処理が行われている場合、いつでも同意を撤回する権利。ただし、同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えません。

これらの権利を行使される場合は、本ポリシーに記載のお問い合わせ先にご連絡ください。当社は、お客様からの要求に対し、適用される法令に従って対応します。また、お客様は、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

8. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、上記「7. お客様の権利」に関するご請求、その他ご不明な点がございましたら、以下の住所まで書面にてご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、またはお客様の個人情報保護の観点から、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、合理的な方法でお客様にお知らせします。